Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Vaple est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à privacy@vaple.fr.
2. Données collectées
Lors de la création de votre compte ou d'une commande, nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), adresse de livraison, et historique de commandes. Aucune donnée bancaire n'est collectée — le paiement s'effectuant exclusivement à la livraison.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et suivre vos commandes, gérer votre compte client, vous envoyer des confirmations et notifications liées à vos commandes, améliorer notre service et personnaliser votre expérience, et répondre à vos demandes de support.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente pour les données liées aux commandes, votre consentement pour les communications marketing (newsletter), et nos obligations légales pour la conservation des données de facturation.
5. Conservation des données
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression du compte, les données sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données de commandes conservées 5 ans pour obligation légale. Les données de navigation (cookies analytiques) sont conservées 13 mois maximum.
6. Partage des données
Vaple ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Vos données peuvent être transmises à nos prestataires logistiques uniquement pour l'exécution des livraisons (nom, prénom, adresse, téléphone). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@vaple.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Vaple utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Certains sont essentiels au fonctionnement, d'autres sont analytiques et nécessitent votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès à vos données est limité aux personnes habilitées et strictement nécessaire.
10. Modifications
Vaple se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une notification sur le site. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.
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